Splošni pogoji poslovanja

1. Uvod

Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: Splošni pogoji) urejajo poslovanje in uporabo spletne strani vobjemugozda.si, ki jo upravlja Zavod Mirna, Podgorje 41, 1241 Kamnik (v nadaljevanju: Ponudnik). Splošni pogoji določajo pravice in obveznosti uporabnikov spletne strani ter poslovni odnos med Ponudnikom in kupcem. Pogoji so usklajeni z veljavno zakonodajo, vključno z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) in Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR).

2. Dostopnost informacij

Ponudnik se zavezuje, da bo uporabnikom spletne strani vedno zagotovil naslednje informacije:

Identiteto podjetja: Zavod Mirna, Podgorje 41, 1241 Kamnik.
Kontaktni podatki: e-pošta info@vobjemugozda.si, telefon 041 814 449.
Bistvene značilnosti storitev, vključno z morebitnimi poprodajnimi storitvami in garancijami.
Dostopnost storitev.
Jasno in nedvoumno določene cene, vključno z morebitnimi drugimi stroški.
Način plačila in uveljavljanja storitev.
Časovno veljavnost ponudbe.
Pogoje za odstop od pogodbe.
Postopek pritožbe, vključno z vsemi kontaktnimi podatki.

3. Ponudba storitev in cene

Zaradi narave naših storitev, ki se izvajajo na različnih lokacijah, se dogodki na spletni strani redno posodabljajo. Vsa srečanja, predavanja in delavnice potekajo pod strokovnim vodstvom izvajalcev, ki se zavezujejo k zagotavljanju najvišje kakovosti.

Vse objavljene cene veljajo za vse stranke in so v EUR. Zavod Mirna ni davčni zavezanec, zato cene ne vsebujejo DDV. Cene veljajo ob oddaji naročila in so veljavne ob načinih plačila, navedenih v teh pogojih. Ponudnik si pridržuje pravico, da spremeni ponudbo in cene.

4. Način plačila

Na spletni strani ni omogočeno spletno plačilo. Plačilo za delavnice, predavanja in srečanja poteka izključno prek bančnega nakazila (UPN) na TRR Zavoda Mirna. Ponudnik bo izdal račun, ki bo poslan na vašo e-pošto.

5. Pogoji odpovedi in povračila

Odpoved s strani Ponudnika: V primeru odpovedi zaradi neugodnih vremenskih razmer, bolezni izvajalca ali premajhnega števila prijav, vas bomo o tem obvestili najkasneje 24 ur pred začetkom. Imeli boste možnost izbire med vračilom vplačane kotizacije ali prenosom prijave na drug termin.

Odpoved s strani udeleženca: Če svojo udeležbo odpoveste več kot 48 ur pred dogodkom, imate pravico do povračila celotne kotizacije ali možnosti prenosa prijave na drug termin. V primeru odpovedi manj kot 48 ur pred začetkom dogodka vračilo kotizacije ni možno, razen v izjemnih primerih (npr. nenadna bolezen), o katerih bo Ponudnik presojal individualno.

6. Odveza odgovornosti

Nobene vsebine, delavnice, predavanja in nasveti, ki jih Ponudnik nudi, niso nadomestilo za strokovno medicinsko pomoč. V primeru zdravstvenih težav se pred udeležbo posvetujte z zdravstvenim strokovnjakom. Udeležba na programih poteka na lastno odgovornost.

7. Pritožbe in spori

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo in vzpostavlja učinkovit sistem obravnave pritožb. Pritožbo lahko oddate prek e-pošte na info@vobjemugozda.si ali pisno na naslov Zavoda. Ponudnik se zavezuje, da bo na pritožbo odgovoril v petih delovnih dneh in predlagal rešitev.